Philosophie des soins infirmiers

L’équipe des soins infirmiers reconnaît que le patient et sa famille constituent sa raison d’être. Le patient est un être unique évoluant dans un environnement qui lui est propre. Il a droit à son intimité, à la confidentialité, au respect de sa personne, de ses valeurs et de ses croyances, et ce, tout au long de sa vie.

Le patient est une personne qui aspire à une meilleure santé, est motivé à le faire et désire apprendre. Il dispose de forces, ressources et du potentiel nécessaires pour y arriver.
L’équipe des soins infirmiers reconnaît que la santé n’est pas un phénomène uniquement individuel, mais familial. Elle convient de l’importance de la famille ou de la personne significative choisie par le patient. Tous ont des droits, des besoins et sont des partenaires actifs dans les soins.

Le partenariat exige une reconnaissance mutuelle des compétences de l’un et de l’autre, un partage de pouvoir et une influence réciproque en fonction des champs de compétence de chacun.

L’équipe des soins infirmiers fait partie d’une équipe interdisciplinaire où chacun intervient selon son expertise spécifique en fonction d’un plan d’intervention commun adapté aux besoins du patient et de sa famille.

Le but des soins infirmiers est de favoriser la santé du patient et de sa famille en les aidant à composer avec le problème de santé, en façonnant un environnement propice à l’apprentissage et en favorisant une prise de décision éclairée au plan de sa santé.

Au CHUS, la personne âgée est traitée avec dignité. Elle a droit au respect de sa personne, de ses valeurs et de ses croyances. Elle a également droit à son intimité, à la confidentialité ainsi qu'à des soins personnalisés. Une approche empreinte de délicatesse et de tolérance est privilégiée pour répondre aux attentes de la personne âgée.

Le CHUS reconnaît l'importance de la famille ou de la personne significative choisie par la personne âgée. À ce titre, les proches ont des droits, des besoins et sont des partenaires participant aux soins, selon leurs désir et ceux de la personne âgée.

Au CHUS, nous reconnaissons que la personne âgée est avant tout un adulte ayant des capacités qu'elle veut maintenir ou optimiser et qu'à moins d'avis contraire, elle désire être vouvoyée et être appelée par son nom. Comme toute autre personne, elle désire être consultée, informée et participer aux décisions qui la concernent. La personne âgée est en droit de recevoir l'information en regard de son état de santé et le personnel est sensible à lui fournir l'information pertinente ainsi qu'à ses proches. Il peut être nécessaire d'identifier un répondant dès l'admission afin de favoriser l'échange d'information avec les proches.

La personne âgée a aussi des besoins particuliers, des caractéristiques et une symptomatologie qui lui sont propres. Elle a un rythme différent auquel le personnel (médecins, résidents, stagiaires, personnels soignants, professionnels, employés généraux, gestionnaires, bénévoles et autres) doit s'adapter avec respect.

Programmes-clientèles

Un programme-clientèle est un ensemble de services et d’activités intégrés, visant des résultats spécifiques destinés à une clientèle particulière, pour laquelle sont allouées des ressources humaines, matérielles et financières.

Une structure par programme-clientèle reflète les valeurs véhiculées par une organisation centrée sur le patient et sa famille et facilite l’identification d’une porte d’entrée pour avoir accès aux services.

L’objectif principal de ces regroupements est d’assurer l’intégration et la continuité des soins et services dispensés au patient et à sa famille, grâce à une collaboration et un engagement accru des professionnels dans le cadre d’une équipe multidisciplinaire, de même qu’une meilleure coordination et un continuum des services avec les différents partenaires du réseau de la santé. Les programmes-clientèles doivent également permettre de concrétiser une gestion fondée sur les résultats et l’amélioration continue de la qualité.

Le CHUS a identifié 11 programmes-clientèles :

Ces regroupements comprennent les unités et secteurs reliés à cette clientèle et ils prévoient l’intégration des équipes de soins et des professionnels des différents secteurs, tels que les psychologues, les physiothérapeutes, les ergothérapeutes, etc.

Le fonctionnement des programmes-clientèles prévoit également un arrimage avec la recherche, l’enseignement, l’évaluation des technologies et des modes d’intervention en santé.