Avant d'aller à l'urgence
1. Communiquez avec la ligne Info-Santé, disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
2. Communiquez avec votre médecin de famille.
3. Si l'infirmière d'Info-Santé vous recommande de vous présenter à l'urgence, dirigez-vous vers une salle d'urgence. Pour comprendre les délais d'attente à l'urgence, cliquez ici.
4. Si votre état de santé est moins urgent, dirigez-vous vers une clinique médicale.
Obtenir une copie de votre dossier médical
Il y a deux façons d'obtenir des copies de votre dossier médical ou l'envoyer à une tierce personne :
- Faire une demande par la poste. Vous devez imprimer et compléter le formulaire Autorisation de communiquer des renseignements contenus au dossier ou nous écrire en mentionnant les documents que vous désirez avoir ainsi que les dates de ces documents. Toute demande doit être datée et signée par l'usager même.
- Vous présenter aux archives médicales durant les heures d'ouverture afin de compléter et de signer le formulaire d'autorisation. Par la suite, nous vous retournerons les documents par la poste. Si vous préférez les récupérer vous-même, faites-en la demande et vous pourrez passer les chercher lorsqu'ils seront prêts. Nous ne remettons pas de document le jour même de la signature de l'autorisation.
Service des archives du CHUS – Hôpital Fleurimont
Heures d'ouverture | de 8 h à 18 h, du lundi au vendredi (sauf congés fériés) |
|---|---|
Adresse | Service des archives, CHUS – Hôpital Fleurimont, 3001, 12e avenue Nord, Sherbrooke, QC, J1H 5N4 |
Local | 1127, 1er étage. Entrée par la porte 35 de la Faculté de médecine et des sciences de la santé de l'Université de Sherbrooke. |
Téléphone |
|
819 346-1110, poste 14379
Service des archives du CHUS – Hôtel-Dieu
Heures d'ouverture | de 8 h à 15 h 30, du lundi au vendredi (sauf congés fériés) |
|---|---|
Adresse | Service des archives, CHUS – Hôtel-Dieu, 580, rue Bowen Sud, Sherbrooke, QC, J1G 2E8 |
Local | 1548,1er étage du Pavillon Émile-Noël. Entrée porte 55 située au 555, rue Murray. |
Téléphone |
|
819 346-1110, poste 14379
Accès au dossier
Dans la majorité des cas, les personnes de 14 ans et plus ont le droit d'accès à leur dossier médical.
Exception
L'établissement peut refuser l'accès à une partie ou au dossier médical complet, si le médecin traitant considère que cela pourrait causer un préjudice grave à la santé du patient.
Dans ce cas, l'établissement sur la recommandation du médecin, détermine le moment où le dossier (ou la partie du dossier dont l'accès a été refusé) pourra être communiqué à la personne et en avise celle-ci.
