Avant d'aller à l'urgence
1. Communiquez avec la ligne Info-Santé, disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
2. Communiquez avec votre médecin de famille.
3. Si l'infirmière d'Info-Santé vous recommande de vous présenter à l'urgence, dirigez-vous vers une salle d'urgence. Pour comprendre les délais d'attente à l'urgence, cliquez ici.
4. Si votre état de santé est moins urgent, dirigez-vous vers une clinique médicale.
Information générale
Entrevues au CHUS
L'équipe de la Direction des communications et affaires publiques (DCAP) du CHUS désire entretenir des relations harmonieuses avec les médias et basées sur la transparence et le respect mutuel des deux parties. Il répond aux demandes médiatiques de façon diligente en vertu du droit du public à l’information. L'équipe aide les médias dans la recherche et la cueillette d’informations ou de données pertinentes à la réalisation de reportages, d’entrevues ou de documentaires.
Loi sur la confidentialité des patients
Selon l’article 19 de la Loi des Services de la santé et des services sociaux du Québec, « Le dossier d’un usager est confidentiel et nul ne peut y avoir accès, si ce n’est avec le consentement de l’usager ou de la personne pouvant donner un consentement en son nom, sur l’ordre d’un tribunal ou d’un coroner dans l’exercice de ses fonctions…». Aucun renseignement personnel concernant un patient ne peut être divulgué sans son consentement. S’il est inapte à exercer un jugement, le personnel du CHUS doit obtenir le consentement de son représentant légal.
Situations d’urgence
Lors de situations d’urgence ou lorsque le personnel du CHUS reçoit des victimes d’accidents, des informations générales seulement peuvent être diffusées : nature de l’accident, nombre de blessés accueillis, nature des blessures.
Personnalité publique
Lors du séjour, de présence ou du décès d’une personnalité politique ou publique au CHUS, le personnel de la Direction des communications et des affaires publiques doit respecter les volontés de la famille ou des proches et des collaborateurs. Aucun détail ne peut être transmis relativement à la nature des blessures, de l’état de santé ou des causes du décès sans consentement préalable.
Pour des entrevues avec des experts du CHUS, contactez le personnel de la Direction des communications et des affaires publiques.
Relations avec les médias
Sylvie Vallières, adjointe à la directrice
819 346-1110, poste 22572 ou 22565
Portable819 679-0705
En cas d'absence
Jacinthe Ouellette, directrice des communications et des affaires publiques819 346-1110, poste 22565
Portable819 679-3113
Consultez la politique relative aux relations avec les médias.
