Avant d'aller à l'urgence
1. Communiquez avec
2. Communiquez avec votre médecin de famille.
3. Si l'infirmière d'Info-Santé vous recommande de vous présenter à l'urgence, dirigez-vous vers une salle d'urgence.
Pour comprendre les délais d'attente à l'urgence, cliquez ici.
Le bénévolat, un don de soi
Le confort et le mieux-être des patients sont au coeur des préoccupations du CHUS. Le centre hospitalier peut compter sur la collaboration de plus de 1 000 bénévoles qui font partie de l'un ou l'autre des regroupements suivants :
- L'Association des auxiliaires bénévoles du CHUS
- Le Service de bénévoles du CHUS
- Les bénévoles de la Fondation du CHUS
L'Association des auxiliaires bénévoles du CHUS
L'Association des auxiliaires bénévoles du CHUS a pour principal objectif d'assurer le mieux-être des patients et du personnel. Elle regroupe près de 75 membres qui participent à des activités de financement pour amasser des dons et offrir plusieurs services internes et externes aux patients. Par l'entremise de dons, elle contribue également à l'avancement de la recherche.
- Consulter les secteurs d'activité et les clientèles
- Savoir comment devenir auxiliaire bénévole
Joindre l'Association des auxiliaires bénévoles
819 346-1110, poste 21128
Le Service des bénévoles du CHUS
Le Service des bénévoles regroupe près de 150 personnes qui sont en interaction directe avec les patients hospitalisés ou en cliniques externes. Ces personnes s'investissent chaque semaine afin de favoriser le mieux-être des patients et de leurs proches et améliorer la qualité de vie en milieu hospitalier.
- Consulter les secteurs d'activités et les clientèles
- Savoir comment devenir bénévole au CHUS
Joindre le Service des bénévoles 819 346-1110, poste 14154
Courriel : servicebenevoles.chus@ssss.gouv.qc.ca
Les bénévoles de la Fondation du CHUS
La Fondation peut compter sur l'aide indispensable de plus de 800 bénévoles. En plus du Téléthon annuel, la Fondation organise plus d'une quinzaine d'activités afin d'amasse des fonds pour la recherche médicale, l'achat d'équipements médicaux et la formation du personnel médical.
- Consulter les secteurs d'activité
- Savoir comment devenir bénévole pour la Fondation du CHUS
- Consulter le site Web de la Fondation du CHUS
Joindre la Fondation du CHUS819 346-1110, poste 21129
Secteurs d'activité
Les bénévoles du CHUS apportent leur soutien dans différents secteurs d'activité (accueil, soins spirituels, activités de levée de fonds, Boutique mobile, etc.) et à différentes clientèles du CHUS (adultes ou enfants).
Secteurs d'activité | Association des auxiliaires | Service des bénévoles du CHUS | Bénévoles de la Fondation du CHUS |
|---|---|---|---|
Participer à une activité de levée de fonds | X | X | |
Proposer une activité de levée de fonds | X | ||
Tâches administratives (entrée de données, scrétariat, etc.) | X | X | |
Participation à des activités annuelles (Noël, Fête des Mères et des Pères, et Journée des malades) | X | ||
Interventions avec les enfants (présence sécurisante, jeux, promenade, etc.) | X | ||
Soutien moral aux adultes hospitalisés et à leurs proches | X | ||
Menus services rendus aux patients hospitalisés | X | X | |
Accueil (accueillent les gens, les dirigent et/ou les accompagnent) | X | ||
Boutique La Découverte (Hôtel-Dieu) | X | ||
Boutique mobile (service offert aux patients dans leur chambre et dans les salles d'attente des cliniques externes) | X | ||
Service de café (dans les salles d'attente) | X | ||
Distribution et renouvellement de revues (dans les salles d'attente) | X | ||
Ministre de la communion | X |
Parce qu'on peut faire une différence pour les patients et leurs proches
« Comme bénévole, je sens que je peux vraiment apporter un soutien et un réconfort aux enfants et à leur parent. »
Guy Bolduc, bénévole à l'unité de soins pédiatriques du CHUS depuis 3 ans.
Plusieurs parents passent de nombreuses heures auprès de leur enfant malade. C’est notamment le cas de Rosa et Patrick Bernado. Leur fille Imaly âgée de 10 mois, est hospitalisée depuis sa naissance. Grâce aux bénévoles, ils prennent des moments de répit pour se reposer et prendre soin du jumeau d’Imaly, Manuel.
Quand ses parents s’absentent, la petite Imaly bénéficie de la présence sécurisante d’un bénévole. Rosa, la mère d'Imaly, mentionne que le support et l’écoute des bénévoles sont un grand réconfort pour elle. « Je me sens en sécurité quand je quitte l’hôpital car je sais que je peux compter sur eux et sur le personnel du CHUS. Pour Imaly, c’est comme une deuxième famille. »
« Les bénévoles sont d'une grande importance en pédiatrie, car notre clientèle est vulnérable. Les parents ne peuvent pas toujours assurer une présence constante en tout temps dû à des obligations familiales, professionnelles ou autres. La présence des bénévoles est sécurisante pour l'enfant et rassurante pour les parents. MERCI !»
Hélène Rodrigue, chef de soins et services en pédiatrie.
« Le personnel du Service de téléphonie apprécie grandement le bon coup de main que les bénévoles à l'accueil lui apportent. Ces derniers prennent en charge les usagers et les aident à trouver leur direction. C'est apprécié des gens à mobilité réduite et des personnes âgées. Merci aux bénévoles pour leur aide et leur disponibilité. »
Angèle Fréchette, assistante à la téléphonie.
